OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,95%
DENÚNCIAS 44 21,46%
DÚVIDAS 19 9,27%
ELOGIOS 17 8,29%
FALE CONOSCO 2 0,98%
OUTROS 3 1,46%
RECLAMAÇÕES 39 19,02%
SERVIÇOS 8 3,90%
SUGESTÕES 22 10,73%
URGÊNCIAS 47 22,93%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 5,37%
PRESENCIAL 8 3,90%
WEBSITE 184 89,76%
WHATSAPP 2 0,98%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,95%
DEPARTAMENTO DE TESOURARIA 1 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 18 8,78%
NÃO INFORMADO 38 18,54%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 11,22%
SECRETARIA DA CULTURA E TURISMO 1 0,49%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 10,73%
SECRETARIA DA SAÚDE 33 16,10%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA, TRABALHO E INCLUSÃO SOCIAL 2 0,98%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E INCLUSÃO SOCIAL 5 2,44%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,49%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 4 1,95%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 2 0,98%
SECRETARIA DE DESPORTOS E JUVENTUDE 1 0,49%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 3,41%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 7 3,41%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 8,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 1 0,49%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 1,46%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 5,37%
2018 21 10,24%
2019 15 7,32%
2020 5 2,44%
2021 37 18,05%
2022 5 2,44%
2023 17 8,29%
2024 16 7,80%
2025 64 31,22%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 6,25%
FEVEREIRO/2025 12 18,75%
MARÇO/2025 9 14,06%
ABRIL/2025 8 12,50%
MAIO/2025 12 18,75%
JUNHO/2025 4 6,25%
AGOSTO/2025 11 17,19%
SETEMBRO/2025 4 6,25%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 8,78%
FEMININO 18 8,78%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 3,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 3,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 1,95%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 0,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 205

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO SIVANDO PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 99665-0508

Whatsapp: (88) 9 9665-0508

Email: ouvidoriageralmilha@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Pedro José de Oliveira, Nº 406 - Centro - CEP: 63635-000 - Milhã/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - 8:00h às 12:00h E 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 17/09/2025 12:48

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