OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,40%
DENÚNCIAS 68 25,66%
DÚVIDAS 20 7,55%
ELOGIOS 18 6,79%
FALE CONOSCO 7 2,64%
OUTROS 3 1,13%
RECLAMAÇÕES 55 20,75%
SERVIÇOS 10 3,77%
SUGESTÕES 25 9,43%
URGÊNCIAS 50 18,87%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,04%
PRESENCIAL 8 3,02%
WEBSITE 238 89,81%
WHATSAPP 3 1,13%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 9 3,40%
Departamento de Tesouraria 1 0,38%
Gabinete do Prefeito 22 8,30%
NÃO INFORMADO 38 14,34%
Ouvidoria Geral do Município 32 12,08%
Secretaria da Cultura e Turismo 1 0,38%
Secretaria da Educação 25 9,43%
Secretaria da Saúde 53 20,00%
Secretaria de Administração e Finanças 1 0,38%
Secretaria de Assistência, Trabalho e Inclusão Social 7 2,64%
Secretaria de Assistencia, Trabalho, Empreendedorismo e Inclusão Social 5 1,89%
Secretaria de Cultura 1 0,38%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 9 3,40%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário e Meio Ambiente 2 0,75%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Turismo 1 0,38%
Secretaria de Desportos e Juventude 1 0,38%
Secretaria de Meio Ambiente 8 3,02%
Secretaria de Obras, Infraestrutura e Urbanismo 8 3,02%
Secretaria de Planejamento, Administração e Finanças 18 6,79%
Secretaria Municipal de Ação Social 1 0,38%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 3 1,13%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 4,15%
2018 21 7,92%
2019 15 5,66%
2020 5 1,89%
2021 37 13,96%
2022 5 1,89%
2023 17 6,42%
2024 16 6,04%
2025 76 28,68%
2026 43 16,23%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 11,63%
FEVEREIRO/2026 5 11,63%
MARÇO/2026 3 6,98%
ABRIL/2026 2 4,65%
MAIO/2026 15 34,88%
JUNHO/2026 2 4,65%
JULHO/2026 5 11,63%
AGOSTO/2026 6 13,95%
Quantidade total de manifestações: 43

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 7,92%
FEMININO 22 8,30%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 2,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 1,51%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 0,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 230
Quantidade total de manifestações: 265

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisco Sivando Pinheiro

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 99665-0508

Whatsapp: (88) 9 9665-0508

Email: ouvidoriageralmilha@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Pedro José de Oliveira, Nº 406 - Centro - CEP: 63635-000 - Milhã/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - 8:00h às 12:00h E 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 27/08/2026 08:16

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