OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,31%
DENÚNCIAS 29 16,76%
DÚVIDAS 18 10,40%
ELOGIOS 14 8,09%
FALE CONOSCO 1 0,58%
OUTROS 3 1,73%
RECLAMAÇÕES 30 17,34%
SERVIÇOS 6 3,47%
SUGESTÕES 22 12,72%
URGÊNCIAS 46 26,59%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 10 5,78%
PRESENCIAL 5 2,89%
WEBSITE 156 90,17%
WHATSAPP 2 1,16%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,73%
DEPARTAMENTO DE TESOURARIA 1 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,83%
NÃO INFORMADO 38 21,97%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 10,40%
SECRETARIA DA CULTURA E TURISMO 1 0,58%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 10 5,78%
SECRETARIA DA SAÚDE 27 15,61%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA, TRABALHO E INCLUSÃO SOCIAL 1 0,58%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E INCLUSÃO SOCIAL 5 2,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 2 1,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 2 1,16%
SECRETARIA DE DESPORTOS E JUVENTUDE 1 0,58%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 3,47%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 7 4,05%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 10,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 1 0,58%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 1,16%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 11 6,36%
2018 21 12,14%
2019 15 8,67%
2020 5 2,89%
2021 37 21,39%
2022 5 2,89%
2023 17 9,83%
2024 16 9,25%
2025 33 19,08%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 12,12%
FEVEREIRO/2025 12 36,36%
MARÇO/2025 9 27,27%
ABRIL/2025 8 24,24%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 8,09%
FEMININO 17 9,83%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,73%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 173

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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FRANCISCO SIVANDO PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 99665-0508

Whatsapp: (88) 9 9665-0508

Email: ouvidoriageralmilha@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Pedro José de Oliveira, Nº 406 - Centro - CEP: 63635-000 - Milhã/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - 8:00h às 12:00h E 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 30/04/2025 12:30

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