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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,96%
DENÚNCIAS 17 12,59%
DÚVIDAS 16 11,85%
ELOGIOS 5 3,70%
FALE CONOSCO 1 0,74%
OUTROS 3 2,22%
RECLAMAÇÕES 24 17,78%
SERVIÇOS 4 2,96%
SUGESTÕES 20 14,81%
URGÊNCIAS 41 30,37%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 5,19%
PRESENCIAL 1 0,74%
WEBSITE 127 94,07%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,48%
DEPARTAMENTO DE TESOURARIA 1 0,74%
GABINETE DO PREFEITO 13 9,63%
NÃO INFORMADO 38 28,15%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 11,11%
SECRETARIA DA CULTURA E TURISMO 1 0,74%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 5 3,70%
SECRETARIA DA SAÚDE 12 8,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 2 1,48%
SECRETARIA DE DESPORTOS E JUVENTUDE 1 0,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 3,70%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 7 5,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 12,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 1 0,74%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 1,48%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 11 8,15%
2018 21 15,56%
2019 15 11,11%
2020 5 3,70%
2021 37 27,41%
2022 5 3,70%
2023 17 12,59%
2024 11 8,15%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 18,18%
FEVEREIRO/2024 2 18,18%
MARÇO/2024 2 18,18%
MAIO/2024 1 9,09%
JUNHO/2024 2 18,18%
JULHO/2024 2 18,18%
Quantidade total de manifestações: 11

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Tel: (88) 9712-5612

Email: ouvidoria.milha.ce@gmail.com

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Av. Pedro José de Oliveira, Nº 406 - Centro - CEP: 63635-000 - Milhã/CE

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De segunda a sexta - 8:00h às 12:00h E 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 01/07/2024 13:58

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