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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,05%
DENÚNCIAS 15 11,45%
DÚVIDAS 15 11,45%
ELOGIOS 5 3,82%
FALE CONOSCO 1 0,76%
OUTROS 3 2,29%
RECLAMAÇÕES 24 18,32%
SERVIÇOS 3 2,29%
SUGESTÕES 20 15,27%
URGÊNCIAS 41 31,30%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 5,34%
PRESENCIAL 1 0,76%
WEBSITE 123 93,89%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,53%
DEPARTAMENTO DE TESOURARIA 1 0,76%
GABINETE DO PREFEITO 13 9,92%
NÃO INFORMADO 38 29,01%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,16%
SECRETARIA DA CULTURA E TURISMO 1 0,76%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 5 3,82%
SECRETARIA DA SAÚDE 11 8,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 2 1,53%
SECRETARIA DE DESPORTOS E JUVENTUDE 1 0,76%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 3,82%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 7 5,34%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 12,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 1 0,76%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 1,53%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 11 8,40%
2018 21 16,03%
2019 15 11,45%
2020 5 3,82%
2021 37 28,24%
2022 5 3,82%
2023 17 12,98%
2024 7 5,34%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 28,57%
FEVEREIRO/2024 2 28,57%
MARÇO/2024 2 28,57%
MAIO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

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Tel: (88) 9712-5612

Email: ouvidoria.milha.ce@gmail.com

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Av. Pedro José de Oliveira, Nº 406 - Centro - CEP: 63635-000 - Milhã/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - 8:00h às 12:00h E 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 07/05/2024 15:25

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