OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO

 

Informações

 OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO
 CNPJ: 06.741.565/0001-06
 Telefone: 88 9982 1216
 Horário de funcionamento: DE SEGUNDA A SEXTA - DAS 8:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H
 Email: mariaceleniferreira@gmail.com

Informações do Gestor

 Nome: MARIA CELENI FERREIRA E SILVA
 Cargo: OUVIDOR(A)
 : /
 Nomeação: 02/02/2017 - Publicação:
 Matrícula: 121896-4

Informações de Endereço

  RUA: PEDRO JOSÉ DE OLIVEIRA, nº 406 - CENTRO - Cep:63.635-000 - MILHÃ-CE

Missão do Órgão

Buscar soluções junto aos órgãos reclamados, respeitando as partes.

Visão do Órgão

Atender com agilidade e eficiência as reclamações dos usuários do serviço público municipal

Funções do Órgão

I - ouvir o cidadão e prover com informações os órgãos da Administração Direta e Indireta, objetivando a criação de políticas públicas de atendimento ao Cidadão, voltadas para a melhoria
da qualidade dos serviços Públicos da Prefeitura Municipal de Milhã;
II - viabilizar um canal direto entre a Prefeitura e o cidadão, a fim de possibilitar respostas a problemas no tempo mais rápido possível;
III - receber e examinar sugestões, reclamações, elogios e denúncias dos cidadãos relativos aos serviços e ao atendimento prestados pelos diversos órgãos da Prefeitura de Milhã;
IV - encaminhar aos diversos órgãos da Prefeitura de Milhã as manifestações dos cidadãos, acompanhando as providências adotadas e garantindo o retorno aos interessados.
V - elaborar pesquisas de satisfação dos usuários dos diversos serviços prestados pelos Órgãos da Prefeitura de Milhã;
VI - produzir relatórios que expressem expectativas, demandas e nível de satisfação da sociedade e sugerir as mudanças necessárias, a partir da análise e interpretação das manifestações recebidas;
VII - contribuir para a disseminação de formas de participação popular no acompanhamento e fiscalização dos serviços prestados pela Prefeitura de Milhã;
VIII - aconselhar o interessado a dirigir-se à autoridade competente quando for o caso;
IX - resguardar o sigilo referente às informações levadas ao seu conhecimento, no exercício de suas funções.

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Prefeitura Municipal de Milhã

LOCALIZAÇÃO

 Av. Pedro José de Oliveira Milhã , nº Nº 406 Centro

 Tel: (88) 3529-1454

 prefeituramilha@outlook.com

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